1- برای خرید از آرنس تایر، حتما باید در سایت عضو باشم ؟
بله، قبل از ثبت خرید میبایست در سایت ثبت نام کنید.
2- آیا امکان ویرایش مشخصات پس از ثبت نام وجود دارد؟
بله پس از ورود به سایت آرنس تایر، و ورود به پنل کاربری خود، میتوانید اطلاعات حساب کاربری تان را در بخش جزییات حساب ویرایش کنید.
3- دریافت کد ملی در حین ثبت سفارش به چه منظور است؟
با توجه به سیاست های اقتصادی گمرکی جدید تدوین شده از طرف مراجع ذیصلاح در جهت مبارزه با قاچاق کالا، شرکت های قانونی فروشنده کالا موظف به ارائه اطلاعات خریداران خود هستند، تا مورد ظن فروش کالای قاچاق قرار نگیرند و همچنین به دلیل ثبت تایر در سامانه جامع تجارت، و جهت حمایت از مصرف کننده واقعی این روش برای بررسی گردش قانونی کار الزامی می باشد.
فروشگاه اینترنتی آرنس تایر نیز ملزم به رعایت موارد قانونی اعلام شده می باشد.
4- چطور میتوانم به آرنس تایر اعتماد کنم و مطمئن شوم که بعد از خرید، لاستیک ارسال خواهد شد؟
نماد اعتماد الکترونیکی، نماد کسب و کار مجازی و نشان ملی ثبت(ساماندهی) به کسب و کارهای آنلاین اعتبار می بخشند.
نماد اعتماد الکترونیکی، بعد از بررسی عملکرد فروشگاه اینترنتی، و نحوه عملکرد آن به قوانین، توسط وزارت صنعت، معدن و تجارت به آن کسب و کار اعطا می شود.
نماد کسب و کار مجازی، بر اساس آئین نامه ماده 87 قانون نظام صنفی و پس از انجام استعلامات هویتی و مکانی توسط سازمان های ذیربط، کسب و کار موفق به دریافت پروانه کسب (مجوز کسب و کار) از اتحادیه کشوری کسب و کارهای مجازی می شود.
نشان ملی ثبت(ساماندهی)، وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی با اعطای لوگو به رسانه های برخط هویت صاحب آن و صلاحیت وی را برای فعالیت احراز می نماید. دارنده رسانه برخط ملزم به رعایت قوانین و مقررات و مفاد مندرج در تعهدنامه می باشد.
برای اطمینان بیشتر می توانید در پایین صفحه اصلی سایت آرنس تایر و با کلیک روی نشانهای کسب و کار مجازی، نشان ساماندهی و نماد اعتماد الکترونیکی، از معتبر بودن فروشگاه مطمئن شوید.
5- آیا این امکان وجود دارد که در هر ساعتی از شبانه روز خرید خود را ثبت کنم؟
بله، تمامی کاربران می توانند در 24 ساعت شبانه روز و در تمامی ایام هفته حتی ایام تعطیل سفارشات خود را ثبت کنند.
6- چگونه از وضعیت سفارشی که ثبت کرده ام، مطلع شوم؟
آرنس تایر مرحله به مرحله وضعیت سفارش را با ارسال پیامک به شما اعلام می کند.
همچنین می توانید برای اطلاع از وضعیت سفارش، وارد حساب کاربری خود شده و با کلیک روی گزینه “پیگیری سفارش” از وضعیت آن مطلع شوید.
7- آیا تایرها شامل گارانتی هستند؟
بله، در اطلاعات تمامی محصولات مدت گارانتی آن ها ذکر شده است و کلیه تایرها با کارت گارانتی معتبر از سوی شرکت وارد کننده/تولیدکننده برای خریداران ارسال می گردد. (به این نکته توجه داشته باشید که گارانتی از زمان تولید تایر محاسبه می گردد، نه زمان خرید شما)
8- آیا لاستیک ارسالی از لاستیک های جدید تولید شده، تامین و ارسال می‌شود؟
آرنس تایر با دسترسی به بهترین های بازار و با توجه به توان خود، جدید ترین و با کیفیت ترین محصولات را برای مشتریان خود ارسال می کند.
تاریخ تولید لاستیک در صفحه محصول اعلام شده است. پس از دریافت تایر به تاریخ ساخت لاستیک که بر روی دیواره آن درج شده دقت نمایید.
9- قیمت های درج شده در آرنس تایر نسبت به بازار ارزان تر است؟
آرنس تایر سیاست های قیمت گذاری خود را مبتنی بر اصول مشتری مداری و حقوق مصرف کننده بنا نهاده است.به طور کلی قیمت های آرنس تایر کاملا مناسب و رقابتی بوده به همین دلیل خرید از آرنس تایر برای مشتریان به صرفه است.
سیاست قیمت گذاری در سایت آرنس تایر همانند فعالیتش در بازار فیزیکی،کاملا منصفانه بوده و برای هر مشتری در هر منطقه جغرافیایی در کشور یکسان و شفاف می باشد.
